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物流心声:“打败”自己 留住客户

更新时间:2018-08-23 点击数:2724

开创云全域建站

新鑫泉物流导读:在物流行业不断的重构与爆发式的增长过程中,物流人迎来了一次又一次的行业洗礼。在这样一个巨大的行业生态圈中,生存不仅仅是做好自己,还要了解环境,了解对手,对于物流人来说,在发展的路上,生命不息,奋斗不止!

这两年,物流行业的发展可以用飞速来形容,不断涌现的政策福利,不断展示的行业创新,不断提升的行业标准,无一不昭示着物流行业在快车道上越走越顺畅。

对于物流人来说,快速的发展给企业和自己带来的都是措手不及的冲击,似乎突然之间以前熟悉的工作都变得有点模糊和陌生了,而且身边还出现了一批又一批虎视眈眈的竞争者,他们有着更强劲的优势,更彪悍的竞争力,生存的空间突然就狭小的难以置信。

正所谓“井无压力不喷油,人无压力轻飘飘”,没有竞争就没有进步,物流行业的大市场中,最不缺的就是竞争对手,资源就那么多,但是来分一杯羹的人却越来越多,每个对手都有自己的闪光点,谁知道在客户不断变化的需求中,谁能正中靶心,获得最终的胜利呢。

提升服务,提升企业的核心竞争优势,深入挖掘市场与客户的需求,物流企业在不断的发展过程中,也不断的去探索与实践,如何能保证企业发展过程中资源的积累。但是,物流人总会发现,服务品质不断的提升,紧密贴合市场需求,但是,客户总会觉得哪里不贴心。对,就是“贴心”!恰如这样一个场景,一个消费者去商店买东西,售货员会热情的介绍与推荐,服务很好但是只是服务。而当一个人与老朋友见面寒暄的时候,虽然不会事无巨细面面俱到,但是不经意间流露的真性情会让人觉得很温暖,所以,经常会看到很多的店面悬挂着“宾至如归”。

快速、高效、优质是物流行业在前行发展中不变的需求,而这些看似简单的词语让原本就忙碌的物流业变的更加步履匆匆,物流人身上的担子也愈发的重了,因为,达不到这个及格线,被淘汰的几率大幅上升。

企业在发展过程中,每一次抉择都会面对一个分岔路口,

不同的选择,带来不同的结果,盲目的图快,也许会给企业带来一场为未可知的噩梦。因此,稳健的夯实发展的基础,时刻做好准备,才能在机遇来时,一击必中。物流人走的稳才能走的远!

来源:互联网,新鑫泉物流整理发布


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